2020-03-15
3·15來襲!作為廣大消費者集中表達權益的一天，產(chǎn)品品質、售后服務等眾多問題不斷被曝出。面對這場綜合大考，有企業(yè)在3·15的“照妖鏡”下原形畢露，也有企業(yè)多年堅守品質如一日。對傳統(tǒng)企業(yè)來說，服務是最后一個環(huán)節(jié)，對方快來說，服務才是用戶需求的開始。
方快在質量管理、產(chǎn)品體驗、服務模式等領域創(chuàng)新引領，為用戶提供覆蓋整個設備使用周期的全方位服務和關懷，這不僅贏得了廣大用戶的一致好評，同時在行業(yè)中獲得了高度認可。
服務宗旨
專業(yè)、方便、快捷，先解決問題，后分析原因；
寧可承擔經(jīng)濟損失，也不承擔企業(yè)和產(chǎn)品聲譽損失；
服務目標
“一次做好，次次做好”這句印刻在所有方快人心中的品質服務目標，不僅彰顯了方快人制勝市場的信心和決心，更昭示了方快人“與客戶保持零距離”的服務意識。
服務理念
方快鍋爐從事開發(fā)、制造及銷售可靠的、安全易用的鍋爐產(chǎn)品；
我們的成功源自于不懈地幫助客戶提高生產(chǎn)力，提升生活品質；
全程為用戶提供整體熱能解決方案。
無間隙服務
方快從售前、售中到售后實行7天×24小時×365天的服務理念。公司設有專門服務部門，配有一對一專業(yè)技術工程師為用戶提供全程解決方案。
全國聯(lián)網(wǎng)
方快在全國200多個城市都設有售后服務網(wǎng)點，各售后服務網(wǎng)點配有專業(yè)技術工程師為客戶提供專業(yè)服務和培訓，常年備有足夠的備品備件和易損件。
免費在線咨詢
專設專業(yè)技術顧問，全年無休24小時在線咨詢，無論售前售中售后，無論方快還是其他品牌用戶，我們都將提供零距離無差別的專業(yè)咨詢與解答，幫助鍋爐用戶遠程答疑解難，了解鍋爐知識。
云服務功能
實現(xiàn)鍋爐設備的無人化操作，為終端用戶省去專業(yè)操作員，為用戶節(jié)省大量的人力物力。通過分析歷史數(shù)據(jù)，積累設備運行參數(shù)庫，通過專業(yè)的大數(shù)據(jù)分析改進設備配置和運行參數(shù)，提高設備運行效率，促進安全生產(chǎn)和節(jié)能減排。
遠程監(jiān)控
實現(xiàn)鍋爐設備的無人化操作，為終端用戶省去專業(yè)操作員，為用戶節(jié)省大量的人力物力。通過分析歷史數(shù)據(jù)，積累設備運行參數(shù)庫，通過專業(yè)的大數(shù)據(jù)分析改進設備配置和運行參數(shù)，提高設備運行效率，促進安全生產(chǎn)和節(jié)能減排。
在云服務引領下，方快率先開啟了物聯(lián)網(wǎng)時代的售后服務系統(tǒng)。方快以“塑造人品、創(chuàng)造精品”為理念，成功建立起一個“品質科技化，服務零缺點”的經(jīng)營模式。以服務模式的創(chuàng)新，受到行業(yè)認可，消費者信賴，為熱能設備行業(yè)的品質化革新帶來了新范式。
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